b2n এর আইনি শর্ত ও দায়বদ্ধতা

আমরা b2n এ বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং আইনি স্পষ্টতা আমাদের সম্প্রদায়ের ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি, নীতি এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করছি যাতে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দেন তখন আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণভাবে অবগত থাকেন।

আমাদের b2n প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করার আগে এই নীতিগুলি পড়া গুরুত্বপূর্ণ কারণ তারা আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ জমা-উত্তোলন, বোনাস দাবি এবং সামগ্রিক খেলার অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। আমরা বাংলাদেশের আইন অনুসরণ করি এবং আন্তর্জাতিক গেমিং মানদণ্ড মেনে চলি যাতে আমাদের খেলোয়াড়রা সুরক্ষিত এবং ন্যায্য পরিবেশে খেলতে পারে।

আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে খেলুন না কেন, এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের b2n এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং আপনার সমস্ত লেনদেন এবং খেলার কার্যকলাপ এই নিয়মের অধীন।

আমাদের b2n অ্যাকাউন্ট এবং সদস্যপদ নীতি

আপনি যখন b2n এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে চান, তখন আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশের আইনি বাসিন্দা হতে হবে। আমরা সমস্ত নতুন সদস্যদের জন্য KYC (জানুন আপনার গ্রাহক) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনার তথ্য আসল এবং আপনি আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি খেলোয়াড়ের একটি অনন্য অ্যাকাউন্ট থাকে এবং আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলতে পারবেন না। যদি আমরা সনাক্ত করি যে আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন, আমরা সেই সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং যেকোনো অপ্রত্যাশিত জমা বা জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারব।

আমাদের b2n এ জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া

আমরা b2n এ বাংলাদেশ-স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন গ্রহণ করি যাতে আমাদের খেলোয়াড়রা সহজেই তাদের তহবিল পরিচালনা করতে পারে। প্রতিটি জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ আকর্ষণীয় বোনাস এবং সর্বোচ্চ আকর্ষণীয় বোনাস (প্রতিটি লেনদেন), যখন উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন আকর্ষণীয় বোনাস এবং সর্বোচ্চ ১,আকর্ষণীয় বোনাস। আমরা সমস্ত লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করি এবং আপনার আর্থিক তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের b2n প্ল্যাটফর্মে উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় তবে যাচাইকরণ পরীক্ষা এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে এটি দীর্ঘ সময় নিতে পারে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিতর্ক থাকে বা আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি তাহলে আমরা উত্তোলন বিলম্ব করতে পারি যতক্ষণ না বিষয়টি সমাধান হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা ব্যাংকিং বিলম্ব), উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ আরও সময় নিতে পারে কিন্তু আমরা সর্বদা আপনাকে অবহিত রাখি।

আমাদের b2n বোনাস এবং প্রচার নীতি

আমরা b2n এ নতুন খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত অফার এবং নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক এবং মাসিক প্রচার প্রদান করি যাতে আপনার খেলার অভিজ্ঞতা আরও উত্তেজনাপূর্ণ হয়। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী আসে যা আপনার অবশ্যই পূরণ করতে হবে বোনাস অর্থ প্রত্যাহার করার আগে। আমাদের বোনাসগুলি সাধারণত একটি ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত করে (অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের একটি নির্দিষ্ট গুণক খেলা করতে হবে) এবং একটি সময়সীমা (সাধারণত ৩০ দিন)।

আমরা এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখি এবং পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। নতুন বোনাস শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পরে কার্যকর হয় যাতে আপনার কাছে সেগুলি পর্যালোচনা করার সময় থাকে। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে অসম্মত হন তাহলে আপনি আমাদের বোনাস প্রোগ্রাম থেকে প্রস্থান করতে পারেন এবং শুধুমাত্র আপনার নিজের অর্থ নিয়ে খেলতে পারেন।

• १
  স্বাগত বোনাস যোগ্যতাধাপ १

  শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়রা স্বাগত বোনাস পেতে যোগ্য এবং প্রথম জমার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি প্রয়োগ করা হয়।

• २
  ওয়েজারিং সম্পূর্ণকরণধাপ २

  আপনি বোনাসের সাথে আসা ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে বোনাস টাকা প্রত্যাহার করার আগে।

• ३
  সময়সীমা মেনে চলাধাপ ३

  বোনাসের একটি সময়সীমা রয়েছে এবং আপনি সেই সময়ের মধ্যে শর্তগুলি সম্পূর্ণ করতে হবে অন্যথায় বোনাস হারিয়ে যাবে।

আমাদের b2n এ দায়িত্বশীল খেলা এবং সীমাবদ্ধতা

আমরা b2n এ দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি এবং আমাদের সম্প্রদায়ের সুস্থতা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন। যদি আপনি বুঝতে পারেন যে আপনার একটি গেমিং সমস্যা আছে, আপনি একটি বাধ্যতামূলক বিরতি নিতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে আমাদের সাহায্য চাইতে পারেন।

আমাদের b2n এ বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনি অধিকার

যদি আপনি b2n এর সাথে কোনো বিরোধ বা সমস্যার সম্মুখীন হন, আমরা প্রথমে আপনাকে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই যারা বেশিরভাগ সমস্যা সমাধান করতে পারে। যদি আমাদের গ্রাহক সেবা সমস্যাটি সমাধান না করতে পারে, তাহলে আপনি একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারেন যা আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম পর্যালোচনা করবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত প্রদান করবে। সমস্ত বিরোধ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এবং ঢাকার আদালতের এখতিয়ার অধীন সমাধান করা হয়।

আমাদের b2n প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি গেমিং এবং বেটিং কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ঝুঁকি গ্রহণ করছেন। আমরা খেলার ফলাফল সম্পর্কে কোনো নিশ্চয়তা বা প্রতিশ্রুতি প্রদান করি না এবং আমরা আপনার যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী নই যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলার ফলে সহ্য করতে পারেন। এটি আপনার নিজের দায়িত্ব যে আপনি শুধুমাত্র সেই অর্থ নিয়ে খেলবেন যা আপনি হারাতে পারেন এবং আপনার খেলা সীমিত রাখবেন।

মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম এর মতো বিকল্প পেমেন্ট পদ্ধতিগুলিও আমাদের b2n প্ল্যাটফর্মে সমর্থিত এবং এগুলি অনলাইন পেমেন্ট এর মতোই নির্ভরযোগ্য এবং দ্রুত লেনদেন প্রদান করে। আপনি যদি স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবহার করতে চান তাহলে আপনাকে একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে এবং আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন প্রবেশ করতে হবে যা তাৎক্ষণিকভাবে জমা সম্পন্ন করবে। স্থানীয় মাধ্যম এর ক্ষেত্রেও একই রকম সহজ এবং দ্রুত প্রক্রিয়া রয়েছে এবং আপনার লেনদেন মাত্র কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে নিষ্পত্তি হবে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি এবং এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয় যাতে আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের b2n এ KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়া প্রক্রিয়া খুবই সরল এবং আপনি এটি আপনার স্মার্টফোনের ক্যামেরা দিয়ে সম্পন্ন করতে পারেন। প্রথম ধাপে আপনার আইডি কার্ড বা পাসপোর্টের ছবি তুলে জমা দিতে হবে এবং তারপর আপনার মুখের ছবি বা সেলফি প্রদান করতে হবে যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি সেই আইডির স্বাধিক মালিক। ডকুমেন্টগুলি যাচাই করতে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে জানাব। যদি আপনার জমা দেওয়া ডকুমেন্টে কোনো সমস্যা থাকে তাহলে আমাদের টিম আপনাকে অবহিত করবে এবং আপনাকে সঠিক ডকুমেন্ট পুনরায় জমা দিতে বলবে।

আমাদের b2n প্ল্যাটফর্মের মোবাইল ব্যবহারকারীরা একটি উন্নত PWA (প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন) অভিজ্ঞতা পান যা একটি নেটিভ মোবাইল অ্যাপের মতো মসৃণ এবং দ্রুত কর্মক্ষমতা প্রদান করে। PWA ব্যবহার করে আপনি আপনার হোম স্ক্রিনে b2n এর একটি শর্টকাট যোগ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সরাসরি অ্যাপটি খুলতে পারেন যা সাধারণ ওয়েব ব্রাউজারের তুলনায় অনেক দ্রুত লোড হয়। এই প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনি ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াও কিছু বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং অফলাইনেও খেলা চালিয়ে যেতে পারেন যা অন্য প্ল্যাটফর্মগুলিতে পাওয়া যায় না।

আমাদের b2n গ্রাহক সেবা দল প্রতিটি প্রশ্ন এবং সমস্যার জন্য একটি নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া সময় মেনে চলে যা আমরা আমাদের গ্রাহকদের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাধারণত লাইভ চ্যাট সাপোর্টের জন্য আমরা ১৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই এবং ইমেইল সাপোর্টের জন্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করি। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণভাবে প্রশিক্ষিত এবং আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে। জরুরি পরিস্থিতিতে যেমন অ্যাকাউন্ট লক হওয়া বা অননুমোদিত লেনদেন সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই এবং আপনার সমস্যা সমাধানে অগ্রাধিকার প্রদান করি।

এই শর্তাবলীগুলি ২০২৪ সালে শেষ আপডেট করা হয়েছে এবং আমরা যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। আপনার ক্রমাগত b2n ব্যবহার মানে আপনি সমস্ত আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি এ